TAV Havalimanları Holding

Her gün binlerce insanın kullandığı havalimanlarında, entegre bir yapıda eksiksiz hizmet sunmayı ve yerelden küreselliğe ulaşan bir dünya şirketi olmayı temel hedef olarak benimseyen TAV Havalimanları, 2020 yılında 100 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.

TAV Havalimanları, 1997 yılında İstanbul'da Bilkent Holding ve Akfen Holding'in ortak girişimiyle kurulmuştur. TAV Havalimanları’nın %38 hissesinin 874 milyon ABD doları karşılığında Aéroports de Paris Grubu’na satışını öngören anlaşma 11 Mart 2012 tarihinde imzalanmış olup hisse alım sözleşmesinde yer alan ön koşulların tamamlanmasını takiben 16 Mayıs 2012 tarihinde hisse devri gerçekleştirilmiştir. Tepe ve Akfen grupları TAV Havalimanları'nda %8,1'lik hisseye sahiptir ve Şirket'in %40'a yakın hissesi Borsa İstanbul’da işlem görmektedir.

Kuruluşundan bir yıl sonra İstanbul Atatürk Havalimanı Dış Hatlar Terminali'nin ihalesini kazanan TAV Havalimanları, iki yıl gibi kısa bir sürede yapım çalışmalarını tamamlamış ve 2000 yılında terminali işletmeye açmıştır. Havalimanı işletmeciliğinde "yap-işlet-devret" modelinin dünyadaki ilk örneklerinden biri olan ve Türkiye'nin çağdaş yüzünü yansıtan bu projenin tamamlanmasının ardından Holding, elde ettiği bilgi birikimi, deneyimi ve yaratıcılığını yeni projelere taşımıştır. TAV Havalimanları bugün, sahip olduğu yüksek nitelikli insan kaynağı ve ileri teknolojiyle hem havalimanı yapım projelerinde hem de havalimanı işletmeciliği gibi yepyeni bir alanda küresel bir marka olarak yerini almaktadır.

İnsanlar İçin, İnsanlarla

Türkiye'yi en iyi biçimde temsil ederek başarılarına yenilerini eklemeyi amaçlayan Holding, 2006 yılında stratejik hedefleri doğrultusunda yeniden yapılanarak "işletme" ve "yapım" faaliyetlerini, TAV Havalimanları Holding (TAV Havalimanları) ve TAV Yatırım Holding olarak düzenlemiştir. 23 Şubat 2007'de "TAVHL" koduyla halka arz edilen TAV Havalimanları Holding'in hisseleri Borsa İstanbul’da işlem görmektedir.

10 Yılda Üç Kıtada Milyonlarca Yolcu

Bugün, iştirakleriyle birlikte yılda yaklaşık 300 havayolu şirketinin 575 bin uçak seferine ve 72 milyon yolcuya hizmet sunan TAV Havalimanları; Türkiye, Doğu Avrupa, Kafkaslar ve Kuzey Afrika'daki konumunu, kararlı adımlar ve başarılı projelerle giderek daha da güçlendirmektedir.

TAV Havalimanları, Türkiye’nin lider havalimanı işletmecisi konumunda bulunuyor. TAV Havalimanları, Türkiye’de İstanbul Atatürk, Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes ve Antalya Gazipaşa havalimanlarını; yurt dışında ise Gürcistan’ın Tiflis ve Batum, Tunus’un Monastır ve Enfidha-Hammamet ile Makedonya’nın Üsküp ile Ohrid havalimanlarını işletiyor. Holding, Suudi Arabistan’ın ilk havalimanı özelleştirmesi olan Medine Havalimanı’nın yapım ve işletmesini de üstlenmiş bulunuyor. TAV Havalimanları duty-free, yiyecek-içecek hizmetleri, yer hizmetleri, bilişim, güvenlik ve işletme hizmetleri gibi havalimanı operasyonunun diğer alanlarında da faaliyet gösteriyor. Bu çerçevede TAV Havalimanları, Letonya’nın Riga Havalimanı’nda da duty free, yiyecek içecek ve diğer ticari alanların işletmesini gerçekleştiriyor. Şirket 2012’de iştirakleriyle birlikte yaklaşık 575 bin uçak seferine ve yaklaşık 72 milyon yolcuya hizmet sundu.

Devlet Hava Meydanları İşletmesi Genel Müdürlüğü'nün (DHMİ) 2012 yılı yolcu istatistiklerine göre Türkiye'nin lider havalimanı işletmecisi konumunda olan TAV Havalimanları Holding, üç kıtaya yayılmış 22 bini aşkın çalışanıyla, yüksek hedef ve ilkeleri doğrultusunda faaliyetlerini sürdürmektedir.

TAV HAVALİMANLARI HOLDİNG ŞİRKETLERİ
    30 Eylül 2013
Bağlı ortaklık ismi Ana faaliyet Faaliyet yeri Sermaye
pay oranı %
Oy kullanma
hakkı oranı%
TAV İstanbul Terminal İşletmeciliği A.Ş. (“TAV İstanbul”) İstanbul Havalimanı Terminal Hizmetleri Türkiye 100,00 100,00
TAV Esenboğa Yatırım Yapım ve İşletme A.Ş. (“TAV Esenboğa”) Ankara Havalimanı Terminal Hizmetleri Türkiye 100,00 100,00
TAV İzmir Terminal İşletmeciliği A.Ş. (“TAV İzmir”) İzmir Havalimanı Terminal Hizmetleri Türkiye 100,00 100,00
TAV Ege Terminal Yatırım Yapım ve İşletme A.Ş. (“TAV Ege”) İzmir Havalimanı Terminal Hizmetleri Türkiye 100,00 100,00
TAV Tunisie SA (“TAV Tunus”) Havalimanı İşletmecisi Tunus 67,00 67,00
TAV Urban Georgia LLC (“TAV Tiflis”) Havalimanı İşletmecisi Gürcistan 76,00 76,00
TAV Batumi Operations LLC (“TAV Batum”) Havalimanı Yönetim Hizmetleri Gürcistan 76,00 100,00
Batumi Airport LLC Havalimanı İşletmecisi Gürcistan - 100,00
TAV  Macedonia Dooel Petrovec (“TAV Makedonya”) Havalimanı İşletmecisi Makedonya 100,00 100,00
TAV Gazipaşa Yapım, Yatırım ve İşletme A.Ş. (“TAV Gazipaşa”) Havalimanı İşletmecisi Türkiye 100,00 100,00
SIA TAV Latvia (“TAV Letonya”) Ticari Alan İşletmecisi Letonya 100,00 100,00
Havaş Havaalanları Yer Hizmetleri A.Ş. (“HAVAŞ”) Yer Hizmetleri Türkiye 100,00 100,00
BTA Havalimanları Yiyecek ve İçecek Hizmetleri A.Ş. (“BTA”) Yiyecek ve İçecek Hizmetleri Türkiye 66,66 66,66
BTA Georgia LLC (“BTA Gürcistan”) Yiyecek ve İçecek Hizmetleri Gürcistan 66,66 66,66
BTA Tunisie SARL (“BTA Tunus”) Yiyecek ve İçecek Hizmetleri Tunus 66,66 66,66
BTA Macedonia Dooel Petrovec (“BTA Makedonya”) Yiyecek ve İçecek Hizmetleri Makedonya 66,66 66,66
BTA Unlu Mamülleri Pasta Üretim Turizm Gıda Yiyecek İçecek Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. (“Cakes & Bakes”) Yiyecek ve İçecek Hizmetleri Türkiye 66,66 66,66

TAV İşletme Hizmetleri A.Ş. (“TAV İşletme”)

Bakım, İşletme ve Özel Salon Hizmeti Türkiye 100,00 100,00
TAV Georgia Operation Services LLC (“TAV İşletme Gürcistan”) Özel Salon Hizmeti Gürcistan 99,99 99,99

TAV Tunisie Operation Services SARL (“TAV İşletme Tunus”)

Özel Salon Hizmeti Tunus 99,99 99,99
TAV Tunisie Operation Services Plus SARL (“TAV İşletme Tunus Plus”) Özel Salon Hizmeti Tunus 99,99 99,99
TAV Macedonia Operation Services Dooel (“TAV İşletme Makedonya”) Özel Salon Hizmeti Makedonya 99,99 99,99

TAV Bilişim Hizmetleri A.Ş. (“TAV Bilişim”)

Yazılım ve Sistem Hizmetleri Türkiye 98,53 98,53
TAV Özel Güvenlik Hizmetleri A.Ş. (“TAV Güvenlik”) Güvenlik Hizmetleri Türkiye 100,00 100,00
TAV Akademi Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş. (“TAV Akademi”) Eğitim Hizmetleri Türkiye 100,00 100,00
TAV Aviation Minds Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş. (“TAV Aviation Minds”) Eğitim Hizmetleri Türkiye 51,00 51,00
North Hub Services SIA (“HAVAŞ Europe”) Yer Hizmetleri Letonya 66,67 66,67
North Hub Services Finland OY (“HAVAŞ Europe Helsinki”) Yer Hizmetleri Finlandiya 66,67 66,67
North Hub Services Stockholm Ab (“HAVAŞ Europe Stockholm”) Yer Hizmetleri İsveç 66,67 66,67
HAVAŞ Germany Gmbh (“HAVAŞ Almanya”) Yer Hizmetleri Almanya 66,67 66,67

Havaalanları Yolcu Taşımacılığı A.Ş. (“HYT İzmir”)

Otobüs İşletmeciliği Türkiye 100,00 100,00
Havaalanları Araç Kiralama ve Yolcu Taşımacılığı A.Ş. (“HYT Muğla”) Otobüs İşletmeciliği Türkiye 100,00 100,00
Havaalanları Taşımacılık ve Ticaret A.Ş. (“HYT Samsun”) Otobüs İşletmeciliği Türkiye 100,00 100,00
Aviator Netherlands B.V. (“Aviator Hollanda”) Holding Hollanda 100,00 100,00


   30 Eylül 2013
Müşterek kontrol edilen ortaklıkların ismi Ana faaliyet Faaliyet yeri Sermaye
pay oranı %
Oy kullanma
hakkı oranı%
ATÜ Turizm İşletmeciliği A.Ş. (“ATÜ”)

Gümrüksüz Mağaza Hizmetleri

Türkiye 49,98 50,00

ATÜ Georgia Operation Services LLC (“ATÜ Gürcistan”)

Gümrüksüz Mağaza Hizmetleri Gürcistan 49,98 50,00
ATÜ Tunisie SARL (“ATÜ Tunus”) Gümrüksüz Mağaza Hizmetleri Tunus 49,98 50,00
ATÜ Macedonia Dooel (“ATÜ Makedonya”) Gümrüksüz Mağaza Hizmetleri Makedonya 49,98 50,00
AS Riga Airport Commercial Development (“ATÜ Letonya”) Gümrüksüz Mağaza Hizmetleri Letonya 49,98 50,00
TAV Gözen Havacılık İşletme ve Ticaret A.Ş. (“TAV Gözen”) Özel Hangar İşletmeciliği Türkiye 32,40 32,40
Cyprus Airport Services Ltd. (“CAS”) Yer Hizmetleri KKTC 50,00 50,00
TGS Yer Hizmetleri A.Ş. (“TGS”) Yer Hizmetleri Türkiye 50,00 50,00
BTU Lokum Şeker Gıda San. ve Tic. A.Ş. (“BTU Lokum”) Yiyecek ve İçecek Hizmetleri Türkiye 51,00 51,00
BTU Gıda Satış ve Paz. A.Ş. (“BTU Gıda”) Yiyecek ve İçecek Hizmetleri Türkiye 40,00 40,00
BTA Denizyolları ve Limanları Yiyecek ve İçecek Hizmetleri Tic. A.Ş. (“BTA Denizyolları”) Yiyecek ve İçecek Hizmetleri Türkiye 50,00 50,00
Tibah Airports Development Company Limited (“Tibah Development”) Havalimanı İşletmecisi Suudi Arabistan 33,33 33,33
Tibah Airports Operation Limited (“Tibah Operation”) Havalimanı İşletmecisi Suudi Arabistan 51,00 33,33


Konsolide gelirlerinin %55'i havacılık dışı gelirlerden oluşan TAV Havalimanları, yer hizmetlerinden duty free mağazalara, kişiye özel hizmetlerden güvenlik ve bilişim alanlarına kadar bir havalimanından beklenebilecek her türlü ihtiyacı karşılamayı hedefleyen şirketleriyle müşterilerine benzersiz bir uçuş deneyimi yaşatmaktadır. 7/24 hizmet sunmayı gerektiren havalimanı işletmeciliğinde sıfır hata ilkesiyle faaliyetlerini sürdüren TAV Havalimanları Holding, bu bilinçle otoparktan güvenlik kontrolüne, check-in'den kafeteryalara, gümrük hattı dışı eşya satış mağazalarından uçağa binişe kadar her noktada deneyimli ve güler yüzlü çalışanlarıyla hizmet vermektedir.

2012 yılında TAV Havalimanları’nın işlettiği havalimanlarını kullanan yolcu sayısı %36 oranında artış göstererek 71,5 milyon seviyesinde gerçekleşmiştir. Transfer yolcuların da dahil edildiği Devlet Hava Meydanları İşletmesi (DHMİ) istatistiklerine göre İstanbul Atatürk Havalimanı dış hat yolcu sayısı 2012 yılında %20 artarak 45 milyon olmuştur.

Ankara ve İzmir’de işletilen havalimanlarında elde edilen garanti yolcu gelirleri dahil edilerek ulaşılan düzeltilmiş gelirlerimiz 2011 yılında 881 milyon avro iken, 2012 yılında %25 artışla 1.099 milyon avroya yükselmiştir.

Havacılık gelirlerinin payı (yer hizmetleri ile Ankara ve İzmir garanti yolcu gelirleri dahil) bu dönemde %45 seviyesindedir. Havacılık gelirleri 2011 yılında da toplam gelirlerin %46’sını oluşturmaktaydı. Gümrüksüz mağazalarla ilgili gelirler %32’lik pay ile gelirler arasında en büyük ikinci kalemi oluşturmaktadır.

Düzeltilmiş FAVÖK 2011 yılında 257 milyon avro iken, 2012 yılında %29 artarak 332 milyon avro (FAVÖK marjı: %30,2) seviyesinde gerçekleşmiştir.

2011’de TAV Havalimanları’nın net kârı 53 milyon avro iken, 2012 yılında 124 milyon avro seviyesinde net kâr gerçekleşmiştir.

İstanbul Atatürk Havalimanı

2012 yılı istatistiklerine göre “Avrupa’nın en büyük altıncı havalimanı” unvanını alan İstanbul Atatürk Havalimanı, Türkiye’deki havayolu şirketlerinin, İstanbul’un coğrafi avantajlarını maksimum düzeyde kullanan bakış açısına ve büyüme politikalarına uygun bir şekilde her geçen gün kendini yeniliyor, büyüyor.

Her gün yaklaşık 120 bin yolcuya hizmet veren İstanbul Atatürk Havalimanı'ndan günde ortalama 950 uçak inip-kalkmaktadır. Trafik yoğun olduğu dönemlerde yolcu sayısı 120 bin iniş kalkış yapan uçak sayısı ise 1.100’ü aşmaktadır. Bir havalimanından beklenebilecek her türlü donanıma sahip olan Atatürk Havalimanı’ndan 2012 yılında dış hatlarda 97 havayolu şirketi, iç hatlarda ise 6 havayolu şirketi uçuş yapmıştır.

Ankara Esenboğa Havalimanı

Bir başkente yakışır şekilde, uçuş gerçekleştirilen ülke sayısı 18’den 29’a, destinasyon sayısı da 29’dan 47’ye çıkan havalimanında, bu yoğunluğa uygun bir hizmet kalitesi sunuluyor.

İzmir Adnan Menderes Havalimanı

2012 yılında iç hatlar terminalinin de işletilmeye başlandığı İzmir Adnan Menderes Havalimanında, dış hatlarda 60, iç hatlarda ise 6 havayoluna hizmet verilmiştir.

Antalya Gazipaşa Havaalanı

Sürekli büyüme ve gelişme hedefiyle TAV Havalimanları Holding’in önemli adımlarından biri olarak gördüğü Antalya Gazipaşa Havaalanı, yurt içinde ilk defa hava trafik kontrol hizmetleri hariç tüm üniteleriyle işletmesini üstlendiği havaalanıdır.

Tiflis Uluslararası Havalimanı (Gürcistan)

TAV Urban Georgia LLC. tarafından 31 Ekim 2005'ten bu yana işletilen Tiflis Uluslararası Havalimanı, yapımı gerçekleştirilen ve 7 Şubat 2007'de hizmete açılan yeni yolcu terminaliyle ülkenin stratejik önemini temsil edecek duruma gelmiştir. Tiflis Uluslararası Havalimanı, sadece 1,5 milyon nüfuslu başkentin değil, ülkenin de giriş ve çıkış kapısı olma özelliğini taşımaktadır.

Batum Uluslararası Havalimanı (Gürcistan)

Batum Uluslararası Havalimanı bölgede bir ilki gerçekleştirerek Gürcistan ve Türkiye arasında ortak kullanılan bir havalimanı olmuştur. Bu işbirliği gerek bölgenin kalkınmasında, gerekse iki ülke arasındaki iyi ilişkilerin sağlamlaştırılmasında önemli bir rol üstlenmiştir.

Monastır Uluslararası Havalimanı (Tunus)

28 bin metrekare terminal kullanım alanı ve 18 bin metrekare oturma alanına sahip olan Monastır Habib Bourguiba Uluslararası Havalimanı turistik merkez olan Hammamet bölgesine oldukça yakın bir konuma sahiptir.

Enfidha Uluslararası Havalimanı (Tunus)

Yıllık yolcu kapasitesi ilk etapta 7 milyon seviyesinde gerçekleşen Enfidha Uluslararası Havalimanı’nda TAV Havalimanları'nın hedefi, yürütülecek dört aşamalı çalışmayla bu rakamı 22 milyona çıkarmaktır.

Üsküp Uluslararası Havalimanı (Makedonya)

TAV Havalimanları'nın hedef bölge olarak seçtiği Avrupa'da, önemli bir adım atarak yakın gelecekte Avrupa Birliği'ne girmesi beklenen Makedonya'nın başkenti Üsküp'teki Alexander The Great (Büyük İskender) Uluslararası Havalimanı'nın işletmesini üstlenmiştir. 2012 yılında Üsküp ve Ohrid havalimanları 2011 yılına göre %9 artış göstererek 913 bin yolcuya hizmet vermiştir.

Ohrid Havalimanı (Makedonya)

TAV Havalimanları'nın 20 yıl süreyle işletmesini aldığı St. Paul The Apostle Uluslararası Havalimanı'nda 2011 yılında tamamlanan teknik altyapıyı da kapsayan modernizasyon çalışmalarıyla yolcu ve havayolu sayısını artırmayı hedeflemektedir.

Havaş

Dünyanın önde gelen havayolu şirketleri tarafından birçok kez çeşitli ödüllere layık görülen Havaş, ekipman parkı ve teknolojik altyapısıyla dünya standartlarında hizmet vermektedir. Türkiye'nin en eski yer hizmetleri kuruluşu Havaş'ın başlıca faaliyetleri arasında; yolcu ve bagaj işlemleri, ramp, uçak temizlik, yük kontrolü ve haberleşme, kargo, uçuş operasyon, ulaşım, temsil ve gözetim hizmetleri yer almaktadır. Ayrıca Havaş, müşterilerine daha iyi, kaliteli ve hızlı hizmet sunmak amacıyla ithalat antreposu hizmeti de sağlamaktadır. Antreponun kapasitesi ortalama 1500 ton/gündür.

Havaş, toplam 23 havalimanı/havaalanında tarifeli ve charter seferler yapan ve 200’ün üstünde hava yolundan oluşan zengin bir müşteri portföyüne sahiptir.

ATÜ

Türkiye'nin en büyük gümrük hattı dışı eşya satış mağazalarının işletmecisi ATÜ, toplam 14.500 metrekare alanda, 68 mağazayla dünyanın en tanınmış markalarına ait 50 bin referans ürünü cazip fiyatlarla yolcuların hizmetine sunmaktadır.

TAV İşletme Hizmetleri

Şirket'in profesyonel, dinamik ve yenilikçi politikalarının bir ürünü olan TAV İşletme Hizmetleri, kurulduğu 2004 yılından bu yana havalimanlarında müşteri odaklı bir anlayışla hizmet vermektedir. 10 yılı aşkın dinamik bilgi birikimini eşsiz bir uzmanlığa dönüştüren TAV İşletme Hizmetleri, teknolojiden ve altyapısından güç alarak, yenilikçi bakış açısıyla pek çok kolaylığı hayata geçirmek üzere projeler geliştirmektedir.

TAV Bilişim Hizmetleri

TAV Bilişim Hizmetleri uzman ekibiyle havalimanı yönetimi gibi son derece karmaşık ve deneyim gerektiren operasyonlarda son derece önemli bir destek sağlarken maliyetleri azaltıp hizmet kalitesini en üst seviyeye yükseltmeyi hedeflemektedir.

TAV Özel Güvenlik

TAV Özel Güvenlik, faaliyet konusu olan sivil havacılık güvenliği hizmetinin yanı sıra, TAV Havalimanları Holding dışında diğer şirketlere sağladığı kargo güvenliği, fiziki güvenlik (mağaza, tesis, işletme) ve müsaadeli silah taşıma hizmeti olmak üzere çeşitli hizmetler vermektedir.

Ödüller
  • TAV Havalimanları, European Business Awards’da (EBA) “müşteri odaklılık” kategorisinde Türkiye’nin en iyisi seçildi.
  • 15. kez düzenlenen ‘Skalite ‘2012’ Ödülleri’nde, Havaş ve TAV İşletme Hizmetleri ödüle layık görülürken, TAV İzmir de ‘2012 Bölge Özel Ödülü’nün sahibi oldu.
  • TAV, Capital 500 Ödülleri’nde 2011’de Türkiye’de en fazla istihdam sağlayan ikinci; “karını en fazla artıran” üçüncü şirket oldu.
  • Üsküp Alexander The Great Havalimanı, Makedonya Ekonomi Bakanlığı ve elektrik şirketi EVN tarafından başlatılan ‘Düşün ve Tasarruf kampanyası çerçevesinde örnek proje seçildi.
  • İşitme Engelliler Federasyonu, TAV İstanbul’u “Engelsiz Havalimanı” projesiyle ödüle layık gördü.
  • TAV Havalimanları, yeni imaj filmiyle Cannes’da “Gümüş Yunus” ödülünü aldı.
  • Türk Dünyası Mühendislik Mimarlık ve Şehircilik Kurultayı'nda TAV İnşaat tarafından tasarımı ve yapımı gerçekleşen Tiflis Havalimanı projesi ödül aldı.
  • TAV Bilişim, Suudi Arabistan’ın Riyad ve Dammam’daki Kral Khalid ve Kral Fahd Havalimanları için hayata geçirilen kaynak kullanım sistemi projesi ile Bilişim Zirvesi 12’de ikincilik ödülü aldı.
  • TAV Havalimanları, Türkiye Kurumsal Yönetim Derneği (TKYD) tarafından düzenlenen II. Kurumsal Yönetim Ödülleri’nde, “En Yüksek Nota Sahip 2. Kuruluş” ödülüne layık görüldü.
  • TAV Havalimanları Thomson Reuters Extel Surveys tarafından her yıl Avrupa ülkelerini kapsayacak şekilde yapılan ve tüm dünyadan fonlar ve aracı kurumlar tarafından derecelendirmesi yapılan “Avrupa Yatırımcı İlişkileri Anketinde”, “Yatırımcı İlişkileri alanında Türkiye’nin En iyi Şirketi” ve “Türkiye’nin En İyi Yatırımcı İlişkileri Yetkilisi” oldu.
  • Quality of Magazine tarafından üçüncüsü düzenlenen etkinlikte TAV Passport Kart, “En İyi & En Kaliteli Hizmet” Ödülü’ne layık görüldü.
  • TAV Havalimanları, Türkiye’de iç denetim faaliyetlerinin tanıtımı, yaygınlaşması ve iç denetim mesleğinin uluslararası standartlara uygun olarak yürütülmesi konusunda verdiği destek ve şirket içi çalışmaları nedeniyle TİDE tarafından ödüllendirildi.
  • İngiltere merkezli Euromoney dergisinin bu yıl sekizinci kez düzenlediği ödüller kapsamında TAV Havalimanları “Türkiye’de En Bütünlüklü ve İkna Edici Stratejiye Sahip Şirket – 1” ve “CEE Bölgesi Havayolları ve Havacılık Sektöründe En Bütünlüklü ve İkna Edici Stratejiye Sahip Şirket – 1” kategorilerinde ödüle layık görüldü.
  • TAV Havalimanları’nın, çalışanlarının fırçasından renkli karelerle oluşturduğu 2011 Faaliyet Raporu, Amerikan İletişim Profesyonelleri Ligi (LACP) tarafından düzenlenen Vision Awards - Faaliyet Raporu Ödülleri’nde Altın ödüle layık görüldü.
  • TAV Havalimanları’nın 2011 Faaliyet Raporu, ABD merkezli ARC Awards’da, geleneksel olmayan faaliyet raporları kategorisinde “Grand Award”ın da aralarında olduğu 10 kategoride ödüllendirildi.
  • TAV Havalimanları, Türkiye Halkla İlişkiler Derneği’nin (TÜHİD) 11. kez düzenlediği Altın Pusula’dan “Sponsorluk İletişimi-Çevre” kategorisinde ödülle döndü.

Ödüller
  • TAV İşletme Hizmetleri, ISO 10002: 2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikâyet Yönetim Standardı Belgesi’ni aldı.
  • TAV İstanbul, British Standards Institute (BSI) tarafından yapılan değerlendirmeler sonucunda ISO 14001 ve OHSAS 18001 sertifikalarını da almaya hak kazandı.
  • TAV İstanbul, Türkiye’de ISO 50001 Enerji Yönetimi Sertifikası’nı alan ilk havalimanı işletmesi oldu.
  • TAV İstanbul, Müşteri Memnuniyeti Yönetimi çerçevesinde verilen ISO 10002 sertifikasını aldı.
  • TAV Bilişim, Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi ISO 27001: 2005 sertifikasını aldı.



Web sitesini ziyaret etmek için tıklayın.